İade ve İptal
İşbu İade ve Cayma Politikası, ideaform.com.tr ve shop.ideaform.com.tr üzerinden gerçekleştirilen satışlar için geçerlidir.
1. CAYMA HAKKI
Tüketici, satın aldığı fiziksel ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için aşağıdaki şartların sağlanması gerekir:
- Ürün kullanılmamış olmalıdır.
- Ürün tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
- Orijinal ambalajı zarar görmemiş olmalıdır.
- Tüm aksesuarları ve faturası eksiksiz şekilde gönderilmelidir.
Cayma hakkı süresi içinde yapılan başvurular info@ideaform.com.tr adresine yazılı olarak iletilmelidir.
2. İADE ŞARTLARI
İade edilecek ürün;
- Hasar görmemiş,
- Kullanım izi taşımayan,
- Tekrar satışa uygun durumda olmalıdır.
Kullanılmış, kurulumu yapılmış, teknik müdahale görmüş veya tekrar satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez. Hijyen, güvenlik veya teknik hassasiyet sebebiyle tekrar satışı mümkün olmayan ürünlerde iade kabul edilmez.
3. CAYMA HAKKI İSTİSNALARI
Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
- Alıcı’nın özel talepleri doğrultusunda üretilen 3D baskı ürünler
- Kişiye özel üretim ürünler
- Üretimine başlanan özel projeler
- Hizmet ifasına başlanmış işlemler
- Niteliği gereği iadesi mümkün olmayan ürünler
4. HİZMET SATIŞLARI
Satın alınan hizmete, Alıcı’nın onayı ile başlanmış ve hizmet ifa edilmiş ise cayma hakkı kullanılamaz.
5. GARANTİ KAPSAMI
Satılan ürünler 1 yıl distribütör garantisi kapsamındadır. Garanti, üretim kaynaklı arızaları kapsar. Kullanıcı hatası, yanlış montaj, yetkisiz müdahale veya dış etkenlerden kaynaklanan hasarlar garanti kapsamı dışındadır.
6. İADE SÜRECİ VE BEDEL İADESİ
Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. İade şartlarının sağlanması halinde, ürün bedeli 14 gün içerisinde ödeme yapılan yöntem ile iade edilir.
Havale/EFT ile yapılan ödemelerde, iade için Alıcı’nın banka bilgilerini yazılı olarak iletmesi gerekmektedir.
7. KURUMSAL (TİCARİ) SATIŞLAR
Ticari veya mesleki amaçlarla yapılan alımlarda tüketici mevzuatı hükümleri uygulanmayabilir. Kurumsal satışlarda taraflar arasındaki ticari sözleşme hükümleri geçerlidir.
İDEA FORM gerekli gördüğü hallerde işbu politikada değişiklik yapma hakkını saklı tutar.